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顺丰回应“同件差别价”:系快递员操作失误少收费

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新京报快讯(记者 陈维城 杨砺)日前,新京报报道了消耗者王先生在使用顺丰邮寄物品时,统一件物品在厦门与北京之间一来一回,运费相差100余元,质疑快递员存在私自加价行为。9月23日,顺丰方面向新京报记者反馈观察效果,系其中一名快递员计费系统操作失误,少收取了用度。

9月19日,新京报报道,北京市民王先生在使用顺丰邮寄物品时,统一件物品在厦门与北京之间一来一回,运费相差100余元。王先生疑惑,同样巨细、同样重量的包裹,一来一回,价钱为何相差100多元。

顺丰相关卖力人表现,此事发生后,顺丰公司已对该员工举行再培训,将越发严酷对员工的营业培训,并接待社会各界监视。

今日,顺丰向新京报记者提供了观察效果,称差价部门并非快递员加价,而是由于其中一名快递员在运费盘算系统中基数输入错误,使最终盘算出来的运费相比厦门寄至北京,少收取了百余元。

顺丰方面先容,顺丰快件运费系统已实现自动盘算,消耗者可在官方网站、快递运单、顺丰app、微信服务号等多种渠道查询,顺丰也有复核流程,若是消耗者反馈确有误差,核实后将妥善处置惩罚。

记者了解到,自治区党委全面深化改革领导小组是自治区党委常设议事机构,直接受自治区党委常务委员会领导。

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发布时间:2017-09-24 04:45:50

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